大家で楽しく自由な生活をしています・俺のポンコツ日記

築浅高利回りボロ物件の再生と綺麗に維持したら、ポンコツの俺でもできた。 その後、宮古島でのんびり生活していたら、 今は築浅高利回りは見つからない。 もし、今後購入するなら投資スタイルを変えないといけないと感じています 日々感じた事を適当に日記にしています  

カテゴリ: クレーム

最近契約済みの

入居者さん・・・

まだ日があるので

何か特典つけますよって

連絡すると・・・


モニターホンがほしいと

確かに、ここにはつけていない

・・ていうか配線がない


だから、地元の電気屋さんに

きてもらって工事を頼んだ。

「お願いします」って

現地で見てから頼んだ。

早速、天井に登って配線工事と

壁に

穴を開けてくれた。


写真 2018-02-16 16 16 07


そして、その後

高速を走って帰っていたら

電気屋さんから電話が・・・

お隣さんから

「うるせー」って

すごくどなられました。

と連絡が入った。


早速、

お隣さんに電話すると

「:::::::

現在使われていません」って・・・


だから、また、

一度帰ってから

夜直接行くことにした。


そして

ピンポーン

「うるさくて申し訳ありません」って

言うと、

そんなことないですよって

そんな会話になった。

直接会うと

丸く収まる

だから日頃ある程度の

おつきあいをしている。


この物件は

管理会社が

入っているから

通常はまかせるのだが、・・・・



大家の立場では、

どちらにもつける程度に

仲良くしておく。



深夜に家についた、

疲れた~

クレーム対応は

その日で対応する

大事である。




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掃除や修理を現場でやると

住む人と自然と仲良くなっていく・・



すると

管理会社に

いうほどでもないことを

頼まれる。


給湯器が時々とまる」って・・

これって

小さなクレームか??



入居者さんから

給湯器なので

ガス屋さんに頼んだら、

これは、コンセントが緩いから

電気屋に

頼んで欲しい
」と

言われたので・・・・

と言われた。


そして

大家さんどうしたらいいですか」って


言われた。


写真 2017-10-11 13 27 48


・・・で、

地元の電気屋さんに頼んだ。

すぐ来て

見てもらったら

コンセントは

何でもなかった。




こんな場合

奥が深い。

ガス屋の担当者が

移動している。

そして、経験のない

新人だから

直せないのだ・・・


だいたい

日頃つきあいのある担当者なら、

俺に連絡があるはずだ・


それを知ることで、

また新しい

担当者とのつきあいが

始まった。


やはり

新人さんなので

よくわからなかったらしい。


給湯器に問題があるようだ。




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先日も、

現場に楽しく掃除にいった。

掃除を

楽しむために

シルバーの方が

いる日に行った。

学べるし、

一人じゃないから・・・


そして

一緒に

掃除をしていると

自然に

住んでいる人と挨拶ができる。


入居者さんには、

電話で連絡するより

掃除中、

会うときに、

挨拶をしたついでに

御用聞きをした方が、

スムーズにいくのだ。



今日も

「おはようございます、いつも

 綺麗にしてくれていてありがとう」って

 言われた。

俺の事じゃない、

シルバーの方二人の事だ。

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実に嬉しい。

大家って楽しい。

シルバーの方の

日々の掃除のお蔭に他ならない。


そして

「困ってはいないんですけど、流し台から

 時々臭いにおいがするのですが・・・

 お風呂場から、たまに黒い水がでるの

 ですが・・・」って笑顔で言われた。



 これが、本音トークである。


少しのクレームは

引き出すことだ。

そこから

専業大家の仕事が始まる。







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防犯カメラは


大家を初めて


すぐに必要と感じた。


見えない場所で


トラブルが、発生する



クレームの連絡がきて、発覚した。


どうにか、対処しないといけない。


大家をやってそう思う人も多いはず。





ただ、5年以上つけれなかった、


年寄りには


つけかたが、わからなかった・・


若い人はすごい。簡単につけてくれた。



アルバイトで手伝いに来てくれてモリちゃんのおかげで


今は、簡単つけられるようになった。







①アパートに


セキュリティの緩いネットが飛んでいれば


5000円のおもちゃでもつけれる。


5台以上つけている


これで1年以上壊れない、現在も稼働しているのもある。


ただ、外には、つけれない・・・それは、防水ではないからだ。


でもスタッフに簡単に防水にしてもらった。


それで、1年以上もった。


サランラップを巻くだけで防犯カメラに早変わりした



100円ショップでもいい。


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これだけで、雨の日もトラブルを解決してきた。


遠隔操作で首も振る。





②基本、カメラは、


プラーバシーもあるので、駐車場を監視するが


被害の内容を聞いて、共用通路にも臨時につけた



それによって犯人が特定できた




おもちゃの防犯カメラの取り付けの際


弱点は、


ネットとパソコンとの相性があって


つけれないのもあった。




それと、安いのは


録画できないので、


犯人を特定するには、目視で確認しないといけない








③一歩進んで、録音できる本格的なものは、世帯が多いAPには


必要だ。


録音したのを


巻き戻すことで、犯人を特定できた。



これは、APの地元で、仲のいい電気屋さんに頼むのがいい。


壊れたときの、アフターが大事である。



ただ、ここなんだ・・・電気屋さんでできる人が少ない。


ボックスをつけて、中は高温になるからフアンもつける


住んでいる人が、その音でうるさく感じない場所にとりつけよう。



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今まで、防犯カメラの専門の方には依頼したことがない、


高いから・・・



セキュリティーが堅い、


ネット回線に乗せるのが、難しくて


電気屋さんと一緒に一日頼んだことはある。




これは、ポンコツレベルでは100年かかっても無理だ


会話の内容がわからなかった。




③地方で、もうお願いして5年以上たつのもある。


まだ、できたという連絡はない、


きっと大変なんだろう・・・・



早期に必要になったら、


SDカードが装着しているのをつけよう・・・。


それでいい、近所で試している、


余談だが、最近警察で、交通事故で逃げた事件があったので、


見せてほしいと連絡があった。・・・・がその後、連絡がない、


一ヶ月以上たってから、また連絡があった、いい加減だ。



結論・・・・防犯カメラは安くても必要である。



お客さんを守ることができたから・・・・。









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アパ-トの横に、


毎朝、たばこを捨てる人がいる。・・・・と



住んでいる人からクレームがきた。



現場に急行・・・


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犯人を捕まえよう。犯人を見つけて、証拠をもって


会うことにしたい。


だから、防犯カメラをつけて帰った。


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24時間後・・・・写らなくなった、犯人??が捨てたのだろうか??



また、行こう・・・



そして行ったら、強風でではずれていた。


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捨てられていなくて良かった・・また、設置して帰る・・・


恥ずかしい・・実は、誰か盗んだのか、そう思っていた


俺はポンコツだ、人を疑うことから考えてしまった、反省




そんな無駄な時間をどれだけ費やしてきたのだろう・・・


でも、何度も現場にいくと発見が新たにある。


そこが大事だ。




今回、そんななかで店舗募集の看板も設置したら、


早速問い合わせの電話があった。


店舗は、ネットより、看板の方が問い合わせが多い。









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